tenso轉送服務給顧客的訊息公布
2017/12/21
日本郵政於2017年12月15日時公告，
寄送以下地區的SAL包裹（日本郵政 經濟空運）（小形包裝物・國際小包）
有發生包裹寄送延遲以及暫停受理發送的狀況。
■日本郵政的公告請見以下網址(日文)：
https://www.post.japanpost.jp/int/information/2017/1215_01.html
暫停受理寄送的國家：
寄送延遲的國家：
另外，若您對於已經使用SAL發送的包裹有任何疑慮時，請聯絡客服中心。
若有造成不便之處，還請您見諒與海涵，謝謝。
2017/03/17
自2017年4月1日起，由於日本郵政更改了通關作業的相關規定，將增收通關作業手續費。
■ 會產生通關作業手續費的情況
【適用此規範的國際運送方式】
因此，tenso轉送服務自日本時間2017年3月31號上午8點後支付的所有包裹，將適用上述的通關作業手續費規定。而若包裹因未通過出口通關手續，而退回倉庫的話，通關作業手續費將會退款給您。
另外，針對上述同一天寄送2件以上未滿20萬日元的包裹，但是全數包裹的商品金額合計超過20萬日元時，本公司會為您將一部分包裹的寄送日錯開，使單日寄送的包裹總金額控制於20萬日元以內。
關於此次規定變更，如果您有不清楚的地方， 請諮詢tenso轉送客服 。
造成不便，請您見諒。
2017/03/09
關於【Nintendo Switch】的國際寄送資訊狀況再次變更，特此通知。
日前，經過跟日本郵局的聯繫與確認，我們曾經發布了【Nintendo Switch】暫時無法使用日本郵局提供的配送方法寄送的消息。
今天，我們再次接到日本郵局傳來的最新訊息，得知【Nintendo Switch】經過分箱的方式，將每個包裹分成最多2件附帶鋰電池商品後即可寄送海外。經過上述方式處理的【Nintendo Switch】包裹，自3月10日起便可使用日本郵局的配送方法進行國際發送。
另外，在昨天（3/8）的通告內容中提到的DHL國際發送，由於寄送條件與日本郵政相同，皆須將包裹分成最多2件附帶鋰電池商品後才可寄送海外，因此tenso將以一直以來使用的日本郵局的配送方式來為您寄送。
針對已經購入【Nintendo Switch】，且包裹已經抵達倉庫的顧客，我們將會依序發信通知顧客分箱的數量與倉庫的作業時程。
關於tenso轉送的通告內容發生多次變更，給顧客帶來了困擾與不便，我們深感抱歉。
同時，對於【Nintendo Switch】包裹已經抵達，卻因配送方式的確認問題導致貨物滯留倉庫暫緩發送的會員，我們再次致上十二萬分的歉意。
以下為 Nintendo Switch 本體與周邊機器的鋰電池個數計算方式，還請您作參考。
【鋰電池個數】
